ChatGPT Business o Enterprise: che cosa cambia

Per un'azienda fino a 200 persone il punto di partenza è ChatGPT Business: stessi modelli di Enterprise, area di lavoro aziendale, nessun addestramento sui tuoi dati per impostazione predefinita. Enterprise serve quando ti servono cose che Business non ha: i dati conservati in Europa, la gestione automatica degli utenti, il registro per la conformità, più spazio per i documenti lunghi, un contratto trattato. Se non hai ancora scelto fra gli assistenti, parti dal selettore in cinque domande.

Che differenza c'è fra ChatGPT Business ed Enterprise?

Business si compra da solo e ha un prezzo pubblico. Si paga con carta di credito o di debito: fattura, bonifico e ordine d'acquisto non sono previsti, e chi ne ha bisogno deve passare a un contratto come Enterprise, scrive il centro assistenza di OpenAI. Enterprise si tratta con il commerciale di OpenAI, ha un prezzo su misura e aggiunge controlli pensati per chi ha un ufficio IT e un ufficio legale.

Nella pagina italiana delle tariffe, letta il 12 novembre 2026, Business è indicato per team da 2 a 200 dipendenti, con due tipi di postazione che si possono combinare nella stessa area di lavoro (OpenAI, tariffe di ChatGPT). La postazione standard costa 21 euro al mese con fatturazione annuale e 26 con fatturazione mensile. La premium costa 105 euro al mese all'anno e 130 al mese, e toglie il limite di utilizzo di cinque ore. Per Enterprise la pagina non dà un prezzo: rimanda al commerciale e dice che le tariffe possono essere a crediti o a token.

I modelli sono gli stessi. Nella tabella di confronto, da GPT-6.1 Sol ai modelli precedenti, entrambe le colonne riportano un accesso «flessibile», cioè con la possibilità di comprare crediti per usarli di più. Anche ChatGPT Work, Codex, i plugin, i progetti e le estensioni per Excel, Word e PowerPoint ci sono su tutti e due i piani.

Le differenze stanno quasi tutte in sicurezza, amministrazione, dati e contratto. Per un ufficio commerciale che scrive offerte e riassume riunioni, sul piano dell'uso quotidiano i due piani si somigliano molto.

Quali funzioni ha solo Enterprise?

Secondo la tabella di OpenAI letta il 12 novembre 2026, queste voci hanno il «sì» nella colonna Enterprise e il «no» in quella Business. Sono le stesse che un responsabile IT chiede per prime.

Fonte: OpenAI, tariffe di ChatGPT, versione italiana, letta il 12 novembre 2026; per il pagamento, centro assistenza di OpenAI. Su Business ed Enterprise compaiono invece allo stesso modo l'accesso con SSO (single sign-on) SAML, la certificazione SOC 2 Tipo 2, la console di amministrazione, la dashboard di analisi e la verifica del dominio.

Sui documenti lunghi la differenza vale solo per la modalità veloce, GPT Instant: la finestra di contesto passa da 54.000 a 128.000 token. Con i modelli di ragionamento la tabella dà 256.000 token per entrambi, circa 320 pagine. La conseguenza pratica è che chi deve far leggere un contratto lungo su Business usa il ragionamento, più lento, invece della modalità veloce.

Enterprise aggiunge anche, per i clienti idonei, supporto prioritario 24 ore su 24, accordi sul livello di servizio (SLA) e termini legali personalizzati, oltre all'onboarding dedicato e agli sconti per volumi alti.

Che cosa succede ai dati aziendali con i due piani?

Su tutti e due OpenAI non addestra i modelli con i tuoi dati, salvo che tu scelga di condividerli. Lo scrive la pagina sulla privacy aziendale di OpenAI, aggiornata l'8 gennaio 2026, che vale per Business, Enterprise e la piattaforma API.

Per tutti e due OpenAI firma un accordo sul trattamento dei dati (DPA), che serve per il GDPR: si chiede con il modulo indicato nella stessa pagina.

Cambia chi può vedere che cosa. Su Business gli amministratori dell'area di lavoro possono vedere, esportare ed eliminare le conversazioni degli utenti. Da parte di OpenAI vi accedono dipendenti autorizzati per il supporto tecnico, le indagini su possibili abusi e gli obblighi di legge, e fornitori esterni vincolati alla riservatezza, solo per valutare gli abusi. Su Enterprise gli amministratori accedono a un registro di audit delle conversazioni e dei GPT tramite l'Enterprise Compliance API, e i dipendenti di OpenAI entrano nelle conversazioni solo per risolvere un incidente, con il tuo permesso esplicito o se lo impone la legge.

Sulla conservazione la pagina è meno netta. In testa elenca il controllo della durata di conservazione fra gli impegni di Enterprise, Edu e del piano per la sanità; più in basso, la FAQ su Business dice che anche lì gli amministratori decidono per quanto tempo restano i dati. In entrambi i casi le conversazioni eliminate escono dai sistemi di OpenAI entro 30 giorni, salvo obblighi di legge; per Business la pagina aggiunge i casi in cui serve tenerle più a lungo per proteggere il servizio o altre persone. Le politiche di conservazione personalizzate, nella pagina delle tariffe, compaiono solo fra le voci di Enterprise.

Serve Enterprise per tenere i dati in Europa?

Sì. La residenza dei dati in Europa oggi è di Enterprise ed Edu, non di Business. OpenAI l'ha introdotta il 5 febbraio 2025 per le nuove aree di lavoro, con l'archiviazione a riposo nella regione di conversazioni, prompt e file caricati (OpenAI, residenza dei dati in Europa). Con l'aggiornamento del 16 gennaio 2026 ha aggiunto, per i clienti Enterprise idonei, anche l'elaborazione delle richieste su GPU in Europa.

La residenza si sceglie quando si crea l'area di lavoro: OpenAI la descrive per le aree nuove, e chi ha già un'area Business deve chiedere come si fa. Nella tabella delle tariffe la riga sulla residenza dei dati ha il «no» nella colonna Business.

Secondo noi, la residenza diventa un requisito vero quando lo chiede un cliente nel contratto, un bando o il tuo responsabile della protezione dei dati. In quel caso Business non basta. Che cosa può entrare in un prompt, con qualunque piano, lo spiega la guida sui dati aziendali negli strumenti di intelligenza artificiale.

Che cosa cambia con AWS Marketplace?

Dal 9 novembre 2026 ChatGPT Enterprise si può comprare anche su AWS Marketplace, il negozio di software di Amazon Web Services (OpenAI, 9 novembre 2026). OpenAI scrive che i clienti AWS lo pagano con il rapporto di fatturazione che hanno già e possono far contare la spesa sugli impegni presi con AWS, con gli stessi modelli e le stesse funzioni dell'acquisto diretto.

Per la maggior parte delle PMI, secondo noi, non cambia nulla. Cambia per chi ha già un contratto AWS con un impegno di spesa da consumare: Enterprise può entrare in un budget già approvato, senza un nuovo fornitore da qualificare. L'idoneità va confermata con OpenAI o con AWS.

Come si decide, in pratica?

Questa è la nostra regola pratica. È un'opinione costruita sulle pagine di OpenAI lette il 12 novembre 2026, da verificare sul tuo caso e con il tuo responsabile della protezione dei dati.

Chi parte da Business tenga conto di una novità annunciata. Da dicembre, scrive OpenAI nella pagina delle tariffe, l'utilizzo del piano avrà un limite condiviso fra tutte le funzioni di ChatGPT e Codex. Se in azienda c'è chi usa molto Codex per programmare, secondo noi conviene dare a quelle persone una postazione premium, invece di darla a tutti.

Prima di comprare, quale che sia il piano, scrivi una regola d'uso: quali account sono ammessi, che cosa non si incolla mai, chi amministra. L'articolo di Deepelse con un modello di policy aziendale per ChatGPT è un punto di partenza. Per far rendere lo strumento una volta scelto, c'è la guida su come usare l'intelligenza artificiale al lavoro.

Scritto da

Giovanni Vanini

Co-founder, CTO e COO di Deepelse

Giovanni Vanini è co-founder di Deepelse, dove guida la parte tecnica e operativa: architetture degli agenti, scelta dei modelli, integrazioni con gestionali e CRM, agenti vocali.

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